Terms and Conditions

Introduction

Dans le cadre de son activité, la société SAS Keyhost, dont le siège social est situé au 166 ROUTE DE STRASBOURG, 67140 GERTWILLER, est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de « données personnelles ». SAS Keyhost attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des données de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.

Reservation & paiement

Lorsque les réservations sont effectuées via le site reservation.keyhost.fr, les paiements s'effectuent via la plateforme sécurisée stripe.com.
Les prélèvements sont réalisés en 2 fois :
- 14 jours avant l'arrivée : 50% du montant de la réservation
- Le jour de l'arrivée : 50% restant sur la réservation + frais de ménage

La caution est demandée sur la carte utilisée pour la réservation, aucun prélèvement n'est effectué mais une prise d'empreinte des montants de la caution est demandée à l'établissement bancaire.
A la fin du séjour, l'empreinte bancaire est levée 2 jours après le départ.

En cas de dégradation, un prélèvement est effectué, partiellement ou totalement, après accord entre les parties.


Données personnelles

Sur le site web www.keyhost.fr, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

Les données transmises directement : Ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via un formulaire de contact ou bien par contact direct par email. Sont obligatoires dans le formulaire de contact le champ « prénom et nom », « entreprise ou organisation » et « email ».

Les données collectées automatiquement : Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.

Utilisation des données

Les données que vous nous transmettez directement sont utilisées dans le but de vous recontacter et/ou dans le cadre de la demande que vous nous faites. Les données « web analytics » sont collectées de façon anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l’audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par SAS Keyhost, responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.

Base légale

Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.

Durée de conservation

Les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 3 ans.

Cookies

Voici la liste des cookies utilisées et leur objectif :

Cookies Google Analytics : Web analytics

Permet de garder en mémoire le fait que vous acceptez les cookies afin de ne plus vous importuner lors de votre prochaine visite.
Vos droits concernant les données personnelles

Vous avez le droit de consultation, demande de modification ou d’effacement sur l’ensemble de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données.

Contact délégué à la protection des données

Daria NIKIFOROVA – contact@keyhost.fr, 0782434216

Médiateur

Conformément à l’article L. 612-1 du code de la consommation , en cas de litige, vous avez la possibilité de saisir le Médiateur de la consommation suivant : MCP Médiation 12 square Desnouettes 75015 PARIS par courrier postal ou cliquez sur le lien http://mcpmediation.org